Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam a utilização do site carolinareali.com.br, mantido pela Fonoaudióloga Carolina Reali (CRFa 7-8314). Ao acessar ou adquirir qualquer produto, você declara estar de acordo com as condições abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de qualquer compra.

1. Identificação

O site é mantido por Carolina Reali, fonoaudióloga inscrita no CRFa sob o nº 7-8314. Contato: carolreali@gmail.com / (51) 98595-2179.

2. Objeto do site

O site oferece a venda de:

• E-books clínicos digitais (PDFs) destinados a estudantes e profissionais da Fonoaudiologia.
• Cursos on-line hospedados na plataforma Hotmart, com vídeo-aulas, materiais complementares e certificado.
• Anamneses editáveis em formato Word/PDF para uso clínico.

Os materiais são produzidos para fins de estudo profissional e não substituem orientação clínica individualizada nem supervisão profissional.

3. Cadastro e conta de usuário

Para realizar compras, é necessário cadastrar-se com nome completo, CPF, e-mail válido e senha. Você é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela confidencialidade da sua senha. Em caso de uso indevido da conta, comunique imediatamente pelo e-mail acima.

4. Pagamento e segurança

• E-books: processados via Mercado Pago (Pix ou cartão de crédito até 12x).
• Cursos on-line: faturamento e entrega pela Hotmart, conforme as regras da plataforma.
• Em hipótese alguma armazenamos número de cartão, código de segurança ou dados bancários completos em nossos servidores.
• Em caso de pagamento aprovado, o acesso ao material é liberado automaticamente em poucos minutos. Pix costuma confirmar imediatamente; cartão pode levar até alguns minutos.

5. Entrega dos produtos digitais

Por se tratar de produtos digitais, não há envio físico. O acesso aos e-books é liberado na seção "Meus Pedidos" após a confirmação do pagamento. Os cursos são acessados pela plataforma Hotmart com login próprio.

6. Lojinha — Produtos de Afiliado (Mercado Livre)

Os produtos exibidos na seção "Lojinha" deste site são itens de afiliado do Mercado Livre. Ao clicar para comprar, você é redirecionada(o) para o site/app do Mercado Livre, onde toda a compra é realizada.

• O cadastro, pagamento, entrega, garantia, troca e devolução desses produtos são responsabilidade exclusiva do Mercado Livre e do vendedor anunciante na plataforma deles, conforme os Termos de Uso e Política de Privacidade do próprio Mercado Livre.
• A Fga. Carolina Reali atua apenas como indicadora dos produtos e pode receber comissão de afiliado pelas compras realizadas — sem qualquer custo adicional para você.
• O direito de arrependimento e demais regras de devolução seguem a política do Mercado Livre, não os Termos deste site.
• Para qualquer questão sobre produtos da Lojinha (entrega, troca, dados pessoais), entre em contato diretamente com o Mercado Livre em www.mercadolivre.com.br/ajuda.

7. Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o(a) cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos, contados a partir da data do pagamento, sem necessidade de justificativa. Para solicitar o reembolso, basta enviar um e-mail para carolreali@gmail.com informando o número do pedido. O valor será estornado integralmente pelo mesmo meio de pagamento utilizado, no prazo previsto pelas operadoras de cartão / Mercado Pago.

8. Direitos autorais e uso dos materiais

Todo o conteúdo disponibilizado (e-books, cursos, anamneses, slides, glossários e materiais complementares) é propriedade intelectual da Fga. Carolina Reali e está protegido pela Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais). O acesso é pessoal e intransferível.

É permitido:

• Imprimir o material para uso próprio.
• Utilizar as anamneses editáveis em sua prática clínica.
• Utilizar os exercícios e protocolos com seus pacientes (com a devida citação da fonte em laudos e relatórios, quando aplicável).

É expressamente vedado:

• Compartilhar, revender, redistribuir, copiar ou divulgar o material — total ou parcialmente — em qualquer meio, físico ou digital.
• Disponibilizar os arquivos em grupos de WhatsApp, Telegram, Drive compartilhado, redes sociais ou plataformas de download.
• Reproduzir trechos significativos em cursos, ebooks, posts ou aulas próprias sem autorização expressa por escrito.
• Modificar, traduzir ou criar obras derivadas com fins comerciais.

A violação destas regras configura crime previsto na Lei nº 9.610/1998 e poderá ser apurada nas esferas civil e criminal cabíveis.

9. Marcas d'água e rastreamento

Todos os PDFs entregues podem conter marcas d'água visíveis com a identificação da autora, e podem incluir marcas digitais não visíveis que permitem rastrear a origem em caso de vazamento.

10. Responsabilidades

• O conteúdo é de natureza educacional e profissional e não substitui supervisão clínica nem o trabalho individualizado de cada profissional com seu paciente.
• A autora não se responsabiliza por resultados clínicos obtidos a partir da aplicação dos materiais — a conduta clínica é de responsabilidade do(a) profissional que a executa.
• O usuário é responsável por manter seu equipamento e conexão em condições adequadas para acessar e baixar os materiais digitais.

11. Disponibilidade do site

Empenhamo-nos para manter o site disponível 24 horas por dia. Eventualmente, poderá haver indisponibilidade por manutenção programada, falhas de servidor ou outros eventos fora do nosso controle. Nesses casos, faremos o possível para restabelecer o serviço o quanto antes.

12. Privacidade e proteção de dados

O tratamento dos seus dados pessoais é regulado pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018.

13. Alterações nestes Termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. Em caso de alterações relevantes, faremos comunicação por e-mail aos usuários cadastrados.

14. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre — RS para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. Dúvidas

Para qualquer esclarecimento sobre estes Termos, entre em contato:

• 📧 E-mail: carolreali@gmail.com
• 📱 WhatsApp: (51) 98595-2179

Fga. Carolina Reali — CRFa 7-8314