Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Fga. Carolina Reali (CRFa 7-8314) coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais ao utilizar o site carolinareali.com.br. Tratamos seus dados em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

1. Quem é o Controlador dos seus dados

O controlador é a Fonoaudióloga Carolina Reali, CRFa 7-8314, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais coletados neste site. Você pode entrar em contato a qualquer momento pelo e-mail carolreali@gmail.com ou pelo WhatsApp (51) 98595-2179.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para que você compre e acesse os e-books:

• Dados cadastrais: nome completo, e-mail, CPF, telefone (opcional) e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de pagamento: a compra de e-books é processada diretamente pelo Mercado Pago e o faturamento dos cursos é feito pela plataforma Hotmart. Não armazenamos número de cartão, código de segurança nem dados bancários em nossos servidores.
• Dados de pedidos: histórico de produtos adquiridos, valores, status do pagamento e data da compra.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e cookies essenciais para manter você logado e o carrinho funcionando.

3. Por que coletamos esses dados (finalidade)

• Criar e manter sua conta no site;
• Processar pagamentos e enviar os e-books comprados;
• Emitir nota fiscal, quando aplicável;
• Prestar suporte e responder dúvidas;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Garantir a segurança do site contra fraudes.

4. Bases legais (Lei nº 13.709/2018, art. 7º)

Tratamos seus dados com fundamento em:

• Execução de contrato — para entregar o produto que você comprou;
• Cumprimento de obrigação legal — para guardar registros fiscais pelo prazo previsto em lei;
• Legítimo interesse — para prevenção a fraudes e melhoria do serviço;
• Consentimento — quando aplicável (por exemplo, comunicações de marketing, se houver).

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço essenciais ao funcionamento do site:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos dos e-books (Pix e cartão);
• Hotmart — faturamento, hospedagem e entrega dos cursos;
• MongoDB Atlas — armazenamento seguro do banco de dados;
• Render e Vercel — hospedagem do site;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Lojinha — Produtos de Afiliado (Mercado Livre)

Os itens disponibilizados na seção "Lojinha" deste site são produtos de afiliado do Mercado Livre. Funciona assim:

• Você visualiza os produtos no nosso site, mas a compra é realizada inteiramente dentro do site/app do Mercado Livre;
• Ao clicar em "Comprar", você é redirecionada(o) para o Mercado Livre, onde efetua o cadastro, pagamento e acompanha a entrega;
• Não coletamos nem armazenamos qualquer dado pessoal referente a essas compras (nome, endereço, pagamento, etc.) — esses dados ficam exclusivamente no Mercado Livre;
• A responsabilidade pela transação, entrega, garantia, troca, devolução e tratamento dos dados pessoais dos itens da Lojinha é integralmente do Mercado Livre e do vendedor anunciante na plataforma deles, conforme os Termos de Uso e Política de Privacidade do Mercado Livre;
• A Fga. Carolina Reali pode receber comissão de afiliado pelas compras realizadas, sem qualquer custo adicional para você.

Para questões sobre dados pessoais, pagamento ou entrega de produtos da Lojinha, entre em contato diretamente com o Mercado Livre através de www.mercadolivre.com.br/ajuda.

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para o funcionamento do site: autenticação (manter você logado) e carrinho de compras. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Conta ativa: enquanto você utilizar o site;
• Após exclusão da conta: dados de compra são mantidos por 5 anos para fins fiscais (obrigação legal);
• Após esse prazo: os dados são excluídos ou anonimizados.

9. Seus direitos como titular (Lei nº 13.709/2018, art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para carolreali@gmail.com com o assunto "Solicitação de direito — proteção de dados". Responderemos em até 15 dias.

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento — incluindo conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com hash, controle de acesso ao banco de dados e backups regulares.

Mesmo com essas medidas, nenhum sistema é 100% à prova de incidentes. Caso ocorra um incidente que afete seus dados, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) na forma da lei.

11. Encarregado de dados (DPO)

A própria Fga. Carolina Reali atua como encarregada pelo tratamento de dados. Contato: carolreali@gmail.com.

12. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão estará sempre indicada no topo desta página. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos você por e-mail ou aviso no site.

13. Dúvidas?

Se você tem qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale comigo:

• 📧 carolreali@gmail.com
• 📱 WhatsApp (51) 98595-2179
• 📷 @fonocarolreali